Funcionalidades

TELEFONÍA INTELIGENTE EN TODOS TUS NÚMEROS

Nuestra numeración es inteligente porque trae todas las posibilidades de la comunicación digital a tu empresa. Benefíciate de decenas de funcionalidades avanzadas de telefonía incluidas sin coste en todos tus números.

Enrutamientos

Distribuye automáticamente las llamadas entrantes según diferentes criterios: calendarios (laborables, festivos), listas (negras, blancas y VIP), origen (móvil, geográfico…), estado del agente o balance de cargas.

IVR (Interactive Voice Response)

Empieza las llamadas con una locución de inicio eficaz que guíe al usuario mediante el teclado (DTMF) o su voz (ASR).

Distribución de cargas

Redirige las llamadas para atenderlas con calma. Desvíalas, según el volumen entrante, a diferentes destinos o centros de atención.

Enrutamientos

Distribuye automáticamente las llamadas entrantes según diferentes criterios: calendarios (laborables, festivos), listas (negras, blancas y VIP), origen (móvil, geográfico…), estado del agente o balance de cargas.

Grabación de llamadas

Registra y almacena tus llamadas por seguridad o como fuente de información y consulta.

Monitorización en tiempo real

Extrae información valiosa de tus llamadas recibidas en todo momento a través del panel de control.

Contacto

 

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